Helsinki Vantaa International Airport (HEL) Alquiler de vehículos

Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler. Puede agregar conductores adicionales al contrato en cualquier oficina de alquiler. Se aplicarán cargos adicionales.

Recogida fuera del horario de atención: la recogida del vehículo de alquiler desde el aeropuerto de Helsinki-Vantaa fuera del horario de apertura de la oficina de alquiler debe confirmarse para todos los grupos de vehículos 12 horas antes del inicio del alquiler de vehículos. Deberá proporcionar el número de vuelo y los datos de contacto (teléfono y correo electrónico). La recogida fuera del horario de apertura está disponible por un recargo de 75 EUR (IVA incluido). Si ha proporcionado los datos de su vuelo (incluida la aerolínea y el número de vuelo), este se retrasa y finalmente llega fuera del horario de atención de la oficina, se aplicarán los recargos mencionados anteriormente.

Devoluciones fuera del horario de atención: siga la señalización de "devolución de vehículos de alquiler" al volver al aeropuerto de Helsinki-Vantaa. Al entrar en el aparcamiento, aparque en los sitios de la marca Enterprise/Alamo/National o tan cerca como sea posible. Aparque el vehículo y ciérrelo con llave. Devuelva el contrato cumplimentado y las llaves a la máquina para devoluciones situada en el aparcamiento P3B (segunda planta) usando el PIN 789123. Recuerde llevarse sus pertenencias personales, pero deje todo el equipo adicional (por ejemplo, GPS alquilado, asientos para niños, etc.) en el vehículo. 

En Finlandia, se aplican las siguientes reglas con respecto a la edad mínima y la posesión de un permiso de conducir:
Edad mínima para conducir: 19 años para todos los grupos, salvo en el caso de los vehículos Premium Wagon PWAR, para los que la edad mínima es 25 años.
Se aplicará un recargo por conductor joven de 20 EUR por alquiler (IVA incluido) a los arrendatarios de entre 19 y 24 años.

Los vehículos solo se pueden conducir en Suecia y Noruega. Se aplica una tasa transfronteriza de 60,00 EUR por alquiler. En todos los casos, los clientes deben informar a la oficina de alquiler de su intención de salir del país con el vehículo, ya que para ello necesitan depositar una fianza. Los viajes transfronterizos no autorizados supondrán un incumplimiento del contrato e incurrirán en una penalización.

El servicio solo está disponible en horario comercial de la oficina, previa solicitud. Servicio sujeto a un cargo adicional de 155,00 EUR (IVA incluido) por entrega y por recogida en el área metropolitana de Helsinki. Comuníquese con la oficina de alquiler directamente para solicitar el servicio de entrega y recogida fuera de oficina.

Los servicios de entrega y recogida también están disponibles con limitaciones fuera del área metropolitana de Helsinki. Comuníquese directamente con la sucursal de alquiler para obtener más información y precios.

Se permiten los alquileres con devolución en otra oficina en Finlandia (consulte la lista de precios). No se permiten alquileres de ida internacionales.

La exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDWTP) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daños en la carrocería, robo o intento de robo del vehículo de alquiler. Si la CDWTP no está incluida en la reserva, el arrendatario asume una responsabilidad de hasta el valor total de mercado del vehículo. Si no está incluida en la reserva, la CDWTP es una cobertura opcional que también puede comprar. La CDWTP no cubre los daños en los neumáticos o el parabrisas del vehículo. Es necesario cumplir todos los términos y condiciones de alquiler para disfrutar de las ventajas de la CDWTP.

Si se incluye en la reserva, el importe de franquicia oscilará entre los 2000 EUR y los 4000 EUR, en función de la clase de vehículo. La franquicia se cobrará cada vez que un vehículo sufra daños.
Antes de adquirir la CDW, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir los casos de daño, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la CDW, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos y buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La CDW no es un seguro.

La protección de franquicia (EP) es una cobertura opcional que el arrendatario puede seleccionar. Solo es posible adquirir la EP si se ha seleccionado o incluido la exención de responsabilidad por daños de colisión y la protección contra robo (CDWTP) en la reserva. La adquisición de la EP reduce la responsabilidad del cliente a 1000 - 2000 EUR en caso de que se produzcan daños en la carrocería, de robo o intento de robo del vehículo de alquiler. La EP no cubre los daños en los neumáticos o el parabrisas del vehículo. Es necesario cumplir todos los términos y condiciones de alquiler para disfrutar de las ventajas de la EP.

Antes de adquirir la EP, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir los casos de daño, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la EP, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos, hasta un máximo equivalente al importe de la exención de responsabilidad por daños, y buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La EP no es un seguro.

Servicio de repostaje: todos los vehículos se alquilan con el depósito lleno y el vehículo se debe devolver con el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler. Si el vehículo no se vuelve a llenar, cargaremos una tarifa de servicio de 35 EUR (IVA incluido) y la gasolina o el diésel se cobrarán con una tarifa fija. El precio fijo varía según el precio de mercado.

Opción de compra de combustible: para su comodidad, puede adquirir un bidón de combustible en el momento del alquiler a un precio competitivo con el de las estaciones de servicio locales. Tenga en cuenta que el precio depende del tamaño del depósito del vehículo. De este modo, no tendrá que rellenar el depósito antes de devolver el vehículo. Tenga en cuenta que no podemos reembolsarle el importe del combustible que no use. Compruebe la disponibilidad antes del periodo de alquiler en la oficina de alquiler o, como muy tarde, en el mostrador cuando recoja el vehículo de alquiler. 

Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales (emitidas por VISA, MasterCard o American Express). Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas de prepago, tarjetas de débito, dinero en efectivo ni cheques. En el momento del alquiler se cobrará un depósito de seguridad más el coste estimado del alquiler. El depósito es de 300 EUR para todas las clases de vehículos. Si no se proporciona una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario con suficientes fondos disponibles y un número PIN válido, se denegará el alquiler.

La protección de asistencia en carretera (RAP) garantiza la continuidad del trayecto y evita costes elevados del servicio en los siguientes casos: solicitud de servicios de remolque debido a un pinchazo de los neumáticos o un accidente, pérdida de la llave del vehículo, agotamiento del combustible, avería del vehículo o arranque de baterías descargadas. RAP está disponible por una tasa adicional de cinco euros al día (IVA incluido). Si no se acepta la RAP, el cliente será responsable de la totalidad de los costes del servicio de asistencia en carretera.
Los servicios solo se pueden solicitar de forma directa a través de la asistencia en carretera 24 horas (tel. +358 20 787 000). Nuestro proveedor de terceros Autoliitto opera el servicio de asistencia en carretera. Autoliitto se encarga de determinar el tipo y el nivel de servicio necesarios para garantizar la movilidad del arrendatario. Si el vehículo alquilado sufre algún daño y la protección de asistencia en carretera no contempla su cobertura por parte de la empresa de alquiler, el cliente deberá hacerse responsable de dicho daño. 

La cobertura de protección para el vehículo alquilado incluye responsabilidad civil por daños a terceros con cobertura ilimitada por lesiones personales. La cobertura máxima por daños a la propiedad es de cinco millones de EUR.