La Aurora Alquiler de vehículos

Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal.
Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.

Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y no existe edad máxima.

Los conductores con edades comprendidas entre los 21 y los 24 años deberán abonar un cargo diario adicional.

Solo se puede conducir sin restricciones dentro de Guatemala. Los arrendatarios pueden ingresar a El Salvador, Honduras y Nicaragua. Sin embargo, se deben hacer los preparativos en la estación de alquiler 48 horas de salir de Guatemala. Se establecerá una tarifa de USD 35 para obtener la documentación legal para el cruce internacional. Los vehículos de alquiler no se pueden sacar de Guatemala sin los documentos legales necesarios.

Delivery and Collection not available. Customer can pre-arrange pick-up and drop off of vehicle in advance

Customer must contact the rental office directly upon arrival

Pick-up/drop off is available at no additional cost for 0-2 miles
Pick-up/drop off is available at a cost of $20 for 3-15 miles

 Pick-up/drop off is not available beyond 15 miles

Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: veliz@nationalpanama.com, 507 275 7145

Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal debe hacer su reserva con anticipación. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad.

Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler.

Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.

La exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro. La oficina de alquiler exige la compra de la CDW-TP para alquilar un vehículo, a menos que presente una prueba escrita de que su tarjeta de crédito cubre daños ocasionados por colisión y robo en Guatemala o contrate el paquete de protección de National (NPP), que incluye la CDW-TP. Si contrata la CDW-TP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costos por daños, pérdida o robo del vehículo durante el periodo de alquiler en Guatemala, a menos que usted anule la cobertura según se indica en el contrato de alquiler.

Se aplicará una franquicia de hasta 2500 USD por exención de responsabilidad por daños de colisión en función del tipo de vehículo, y una franquicia de 3500 USD por protección contra robo.

Si se rechazan la CDW-TP y el NPP, el arrendatario será responsable del costo total por daños o pérdida del vehículo, y se requerirá una fianza de la tarjeta de crédito del cliente al formalizar el alquiler por un importe de 1000 USD, además del costo estimado del alquiler.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1 - Nosotros realizamos la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a al final del alquiler el combustible utilizado que no se recargó. El precio por galón será mayor que en las estaciones de servicio locales. Se aplicará un recargo del 40 por ciento.

Opción 2 - Usted realiza la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

En el paquete de protección de National (NPP) se incluye la exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP), la protección de neumáticos y parabrisas (TWP), la protección de franquicia (DP) y la responsabilidad civil ante terceros (TPL) a un precio reducido. El paquete de protección de National (NPP) no es un seguro. Si contrata el NPP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo y hasta los límites establecidos en la póliza para daños y lesiones a terceros, durante el periodo de alquiler en Guatemala y en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura, según lo dispuesto en el contrato. No se aplican franquicias.

Es obligatorio presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible y cuyo titular sea el arrendatario. La firma de la parte posterior debe coincidir con el nombre de la tarjeta. Además, si el arrendatario realiza una transacción online, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presente deben coincidir con el nombre y el número registrados para la transacción online.

Tarjetas de crédito aceptadas: American Express, MasterCard y VISA

Para todos los alquileres se cargará una fianza en la tarjeta de crédito por el importe de 800 USD, además del coste estimado del alquiler. El importe de esta fianza se puede usar para cubrir daños en el vehículo o cargos posteriores en los que se incurra durante el periodo de alquiler.

Se aceptan cheques y tarjetas de débito como pago final, pero el cliente debe autorizarlo previamente con una tarjeta de crédito válida. . Se consideran cheques o tarjetas de débito cualquier tarjeta que no sea de crédito y lleve el logotipo de American Express, MasterCard, VISA o Diners Club. No se acepta ninguna otra tarjeta que no sea de crédito sin uno de estos logotipos.

Asistencia en carretera adicional (RSP). Si se selecciona y se paga en el momento del alquiler, el propietario ofrece asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, sin ningún cargo adicional.

La RSP incluye el remolque del vehículo (no relacionado con un accidente), servicio para neumáticos desinflados (si no se dispone de una rueda de repuesto inflada, se remolcará el vehículo) y servicio de apertura del vehículo (si las llaves se han quedado dentro del vehículo cerrado). También se prestan los servicios de arranque del vehículo y suministro de hasta 19 litros de combustible. El arrendatario será responsable de los daños irreparables en los neumáticos causados por negligencia del conductor.

La RSP no incluye la sustitución de llaves perdidas (incluidos dispositivos de acceso remoto); el coste de sustitución de las llaves es de 50 USD y se añadirá al contrato de alquiler.

Se deben cumplir los requisitos de edad mínima de la oficina.

Presente un permiso de conducir válido.

Presente una tarjeta de crédito reconocida, emitida a nombre del arrendatario, en el momento del efectuar el alquiler.

Un cliente puede conducir por el país con el permiso de conducir de su país de origen durante 60 días como máximo. Si se queda más tiempo en el país, necesitará un permiso internacional de conducir. No se exige traducción certificada al inglés de los permisos de conducir chinos. 

Los conductores internacionales deben presentar un permiso de conducir válido de su país de origen. Además del permiso de conducir, si este no está escrito en caracteres ingleses o caracteres latinos, se recomienda presentar un permiso internacional de conducir. Si el permiso de conducir está en caracteres distintos a los caracteres latinos, es necesario un permiso internacional, aunque también se acepta una traducción al inglés certificada.

Esta oficina acepta permisos de conducir chinos validados.

Protección por responsabilidad civil ante terceros (TPL) La oficina de alquiler le exigirá que contrate la TPL para todos los vehículos a menos que presente un justificante de cobertura o contratación del paquete de protección de National (NPP), que incluye la TPL.  Al contratar la protección TPL, los clientes pueden disponer de cobertura frente a daños y lesiones a terceros, dentro de los límites de la póliza y de acuerdo con lo dispuesto en el seguro de la compañía de alquiler de vehículos. Dicha contratación es obligatoria a menos que el cliente presente una prueba válida por escrito del actual seguro de responsabilidad en el que se especifique la cobertura en Guatemala o si el cliente contrata el paquete de protección de National (NPP), que incluye la TPL.  TPL ofrece cobertura para los incidentes que tengan lugar durante el periodo de alquiler en Guatemala. La cobertura TPL se acoge a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura tal y como se describe en él. Se aplicará una franquicia de hasta 5000 USD. Tenga en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguros de vehículos que no sean de Guatemala no proporcionan cobertura en dicho país. Los seguros de responsabilidad civil contratados en sitios web de viajes de terceros no son formas de cobertura aceptables. Los empleados de la oficina local de la empresa de alquiler no están cualificados para evaluar la idoneidad del seguro personal del vehículo del cliente. El arrendatario deberá ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de llegar para plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión.