Tulum Centro Alquiler de vehículos

Todos los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler. Además, estos deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal. Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler. Es posible que se aplique un recargo diario si hay algún conductor adicional. El conductor adicional podrá agregarse al contrato únicamente en la oficina de recogida.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y la máxima es de 75 años.
Los conductores con edades comprendidas entre los 21 y los 24 años deberán abonar un cargo diario de 9 USD.

Conducción sin restricciones en México. Los vehículos alquilados en Tijuana, Mexicali, Hermosillo, Monterrey y Saltillo pueden cruzar la frontera con EE. UU.                                              

Se requiere un seguro para México si solicita visitar México y puede comprarse en esta oficina.
Para cruzar la frontera con EE. UU., el cliente debe contratar una extensión de la protección de responsabilidad de 10 USD al día. Este servicio incluye una protección de TPL de hasta 100 000 USD, una cobertura PAP para los pasajeros de hasta 2000 USD por persona y de hasta 10 000 USD por accidente.

No se puede cruzar la frontera sur de México con los vehículos de alquiler.

El servicio de entrega y recogida se presta de forma gratuita durante el horario de atención únicamente y en un radio de 40 km de la oficina.

El cliente debe ponerse en contacto con la oficina de alquiler para acordar los detalles.

El servicio no está disponible en los siguientes estados: Quintana Roo, Yucatán, Chiapas, Campeche, Tabasco y Veracruz.

El servicio operador de base fija (FBO) está disponible en San José del Cabo y Cancún.  Tiene que actualizar la reserva con los detalles del vuelo y la hora de llegada. Se tramita "a petición" y la oficina debe confirmar su disponibilidad.

Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: reserv@national.com.mx, 998 881 8760

Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal debe hacer su reserva con anticipación. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad.

Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler.

Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.

La exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro.  La contratación de la CDW-TP es opcional y no es imprescindible para alquilar un vehículo.  Si contrata la CDW-TP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo durante el periodo de alquiler en México, a menos que usted anule la cobertura según se indica en el contrato de alquiler.  Se aplicará una franquicia de hasta 95 000 MXP (unos 5000 USD). Si se rechaza la CDW-TP, el arrendatario será responsable del coste total por daños al vehículo.

Como cliente, usted elige la manera de pagar el combustible.

Opción 1: Nosotros nos encargamos del repostaje
Con esta opción, el arrendatario paga a National, al final del periodo de alquiler, un recargo por reabastecimiento de combustible de entre el 80 % y el 100 % (varía según la oficina de recogida del vehículo) más el coste del combustible.

Opción 2: Usted se encarga del repostaje.
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el depósito de gasolina lleno para evitar cargos adicionales en concepto de combustible.

Opción 3: Prepago del combustible.
Esta opción permite al arrendatario pagar el depósito lleno de combustible al alquilar el vehículo y devolver el depósito vacío. No se reembolsará el combustible no utilizado.

El paquete de protección de National (NPP) incluye la exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP), la protección de franquicia (DP), el seguro de accidentes personales (PAI), la responsabilidad civil por daños a terceros (TPL) y la asistencia en carretera (RSP) a un precio reducido. EL NPP no es un seguro. Si contrata el NPP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo, y hasta los límites de la póliza para daños y lesiones a terceros durante el periodo de alquiler en México, en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura tal y como se describe en el mismo. No se aplican franquicias.

Protección para accidentes personales (PAP). La contratación de la protección para accidentes personales es opcional y no es necesaria para alquilar un vehículo.

La PAP cubre los gastos médicos originados como consecuencia de lesiones sufridas por el conductor o cualquier ocupante del vehículo de alquiler dentro del vehículo (siempre que no se haya superado su capacidad máxima) a causa de un accidente de tráfico. La protección máxima por accidente asciende a 400 000 MXN.

Es obligatorio presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible y cuyo titular sea el arrendatario. La firma del reverso de la tarjeta debe coincidir con la que figura en el pasaporte del arrendatario. Además, si el arrendatario realiza una transacción en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presente deben coincidir con el nombre y el número registrados para la transacción en línea.

Tarjetas de crédito aceptadas: American Express®, MasterCard® y VISA®.

Se retendrá una autorización por el importe mínimo de 500 USD. El importe de la autorización varía en función del tipo de vehículo alquilado, el número de días de alquiler, los servicios adicionales contratados y las protecciones aceptadas.

Las tarjetas de débito solo se aceptan para realizar el pago final. Se considera tarjeta de débito cualquier tarjeta American Express®, MasterCard® o VISA® que no sea de crédito.

No se acepta dinero en efectivo como forma de pago.

La liberación de la retención en la tarjeta de crédito dependerá de los términos y condiciones de la empresa emisora de la tarjeta de crédito.

La protección de asistencia en carretera (RSP) ofrece asistencia en carretera al cliente en todas las carreteras de México los 365 días del año. Se proporcionará asistencia en carretera en caso de avería, fallo mecánico, falta de combustible, neumático pinchado u otros problemas que impidan el movimiento del vehículo. Si se produce un accidente o el robo del vehículo, el cliente debe comunicare inmediatamente con la oficina de alquiler para informar de los hechos y rellenar un parte policial tras el incidente. En caso de que las llaves se pierdan, resulten dañadas o queden atrapadas en el interior del vehículo, se enviará un duplicado o un cerrajero especializado en vehículos. La RSP incluye únicamente este tipo de asistencia. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de sustitución o reparación de la llave, lo que generará un cargo adicional. Si el cliente no ha contratado la RSP, siempre puede comunicarse con la oficina de alquiler, que le indicará el coste aproximado de la asistencia solicitada. En caso de avería o accidente, comuníquese con la oficina de National más cercana, o bien llame al número de emergencia de National en México: 01800-288-6700 o 01800-800-2880. En Estados Unidos, llame al número 1-866-317-0105. Si las llaves se pierden o se dañan, o si se quedan encerradas dentro del vehículo, esta protección solo se aplicará dentro de un radio de 40 km desde la sucursal más cercana. Si es necesario, se proporcionará un vehículo de sustitución. 

Se deben cumplir los requisitos de edad mínima de la oficina.  
                                                              
Presente un documento de identificación oficial (pasaporte)

Presente un permiso de conducir válido.

Los conductores internacionales deben presentar un permiso de conducir válido de su país de residencia. Además del permiso de conducir, si este no está escrito en caracteres ingleses o caracteres latinos, se recomienda presentar un permiso internacional de conducir. Si el permiso de conducir está en caracteres distintos a los caracteres latinos, es necesario un permiso internacional, aunque también se acepta una traducción al inglés certificada.

Presente una tarjeta de crédito reconocida, emitida a nombre del arrendatario, en el momento del efectuar el alquiler.

Esta oficina acepta permisos de conducir chinos validados.

Protección de asistencia en carretera (RSP): la RSP ofrece asistencia en carretera al cliente en todas las carreteras de México los 365 días del año.
 
Se proporcionará asistencia en carretera en caso de avería, fallo mecánico, falta de combustible, neumático pinchado u otros problemas que impidan el movimiento del vehículo. Si se produce un accidente o el robo del vehículo, el cliente debe ponerse en contacto inmediatamente con la oficina de alquiler para informar de los hechos y rellenar un parte policial tras el incidente. En caso de pérdida o daño de llaves, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de sustitución o reparación de la llave, lo que generará un cargo adicional.
 
Si el cliente no ha contratado la RSP, siempre puede ponerse en contacto con la oficina de alquiler, que le indicará el coste aproximado de la asistencia solicitada.
 
En caso de avería o accidente, póngase en contacto con la oficina de National más cercana, o bien llame al número de emergencia de National en México: 01800-288-6700 y 01800-800-2880. En Estados Unidos, llame al número 1-866-317-0105.
 
La RSP se aplicará a un radio de 40 km desde de la oficina más próxima.  Si es necesario, se proporcionará un vehículo de sustitución.

En México, el seguro de responsabilidad civil ante terceros es obligatorio por ley para todos los vehículos. Al contratar la protección por responsabilidad civil ante terceros (TPL), los clientes pueden disponer de cobertura frente a daños y lesiones a terceros de acuerdo con lo dispuesto en el seguro de la compañía de alquiler de vehículos local. La contratación de la TPL es obligatoria a menos que el cliente presente un justificante válido de seguro de responsabilidad civil actual que especifique la cobertura en México.


Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro fuera de México no ofrecen cobertura en México. Los seguros de responsabilidad civil contratados en sitios web de terceros y el seguro que se incluye en las tarjetas de crédito o débito de EE. UU. no son formas de cobertura aceptables. Los empleados de la oficina local de la compañía de alquiler no están cualificados para evaluar la idoneidad del seguro personal del vehículo del cliente. El cliente deberá comunicarse con su compañía de seguros antes de la fecha de recogida del alquiler y plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión. Además, si el cliente proporciona un justificante aceptable de cobertura de responsabilidad civil existente en México y se niega a contratar la TPL que ofrece la compañía de alquiler local, se retendrá una fianza adicional por la suma de 45 000 MXP (aproximadamente 2500 USD) en su tarjeta de crédito.